الدردشة المباشرة على تيليجرام
لبدء العملية، انتقل إلى "الدردشة المباشرة" وسيتم تقديمك إلى نافذة الدردشة المباشرة:
على الجانب الأيسر من هذه النافذة، سوف ترى قائمة المشتركين، مما يسمح لك بفتح محادثات في الوقت الحقيقي مع أي عضو في مجموعتك.
على الجانب الأيمن من نافذة رسالتك، ستجد قسم "إجراءات الدردشة"، الذي يوفر لك إجراءات مختلفة يمكنك تطبيقها أثناء تفاعلاتك في الدردشة.
يمكنك تطبيق هذه الإجراءات على تفاعلات الدردشة الخاصة بك.
فيما يلي الحقول الموجودة ضمن "إجراءات الدردشة":
- حقل الوكيل المعين: يسمح لك هذا الحقل بتعيين وكيل لمجموعات فردية أو مشتركين فرديين.
- العلامات: استخدم هذا الحقل لتعيين علامة للمحادثة. يمكنك أيضًا إنشاء علامة جديدة بكتابة اسم ثم الضغط على زر الإدخال في هذا الحقل.
- تسلسل الرسائل: أضف تسلسلًا إلى المحادثة باستخدام هذا الحقل.
- ملاحظات: قم بتضمين ملاحظات إضافية حول المحادثة في هذا المجال.
بعد ضبط هذه الإعدادات، يمكنك حفظها بالنقر على زر "حفظ التغييرات". يمكنك أيضًا عرض حالة الاشتراك وحالة "رد الروبوت"، والتي يمكن تفعيلها أو إيقافها.
هناك ثلاثة أزرار أخرى تساعدك في الدردشة:
المرفقات: يمكنك تحميل أنواع مختلفة من الوسائط، مثل الملفات والصور ومقاطع الفيديو، لإثراء محتواك وإضافة سياق أو عناصر بصرية إضافية. تتيح لك هذه الميزة تحسين تواصلك ومشاركة المواد ذات الصلة بطريقة تُكمّل ردودك النصية. إنها أداة متعددة الاستخدامات، تُعدّ مفيدة بشكل خاص عند الحاجة إلى توضيح أو عرض أو دعم شروحاتك بمحتوى مرئي أو متعدد الوسائط. تُوسّع هذه الإمكانية خياراتك للتواصل الفعال والجذاب عبر هذه المنصة.
الرد الجاهز: يُشبه هذا تنسيق الرسائل المُعدّة مسبقًا، ولكن يُمكنك ملء الفراغات بتفاصيل مُحددة. يُشبه استخدام نموذج يحتوي على أقسام ثابتة، ولكن يُمكنك تخصيص المحتوى لكل حالة بملء الفراغات بالمعلومات التي تُريدها. يُسهّل هذا إرسال رسائل مُتشابهة إلى أشخاص مُختلفين، مع جعل كل رسالة شخصية وذات صلة بالمُستلِم. إنها أداة عملية لتوفير الوقت وضمان تصميم رسائلك بما يُناسب الشخص الذي تتواصل معه. يُمكنك الآن إضافة الرد الجاهز من خلال "إضافة جديد".
ضبط استجابة تدفق البوت: يمكنك جعل الدردشة أكثر فائدةً من خلال السماح لبوت بإجراء محادثة. يشبه الأمر برنامجًا حاسوبيًا يدردش مع الآخرين. هذا يوفر الوقت ويساعد في الإجابة على الأسئلة الشائعة. إنه رائع للشركات ودعم العملاء.